Algemene Voorwaarden

Welkom bij The Travelers! Fijn dat je onze website bezoekt. Hieronder vind je onze algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing op al onze producten, diensten en transacties via de website www.thetravelers.nl. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via thetravelers.nl@gmail.com.

1. Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: The Travelers

• Vestigingsadres: Duivenkamp 105, 3607 AE Maarssen

• KvK-nummer: 96028297

• Btw-nummer: NL867438022B01

• E-mailadres: thetravelers.nl@gmail.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Travelers en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen The Travelers en de consument.

3. Aanbod en prijzen

• Alle producten en diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op onze website.

• Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt of binnen de aangegeven termijn.

4. Bestellen en betalen

• Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop.

• Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

• Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verwerkt

5. Levering

• Digitale producten worden direct of binnen enkele minuten na betaling per e-mail geleverd.

• Voor fysieke producten geldt de aangegeven levertijd op de productpagina.

• Indien levering vertraging ondervindt, word je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

6. Herroepingsrecht (retourneren)

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een fysiek product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

• Na ontbinding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

• Bij correcte retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort.

• Digitale producten kunnen alleen geretourneerd worden indien ze nog niet zijn gedownload en je bij aankoop hebt ingestemd met directe levering.

7. Aansprakelijkheid

• The Travelers is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• Eventuele fouten op de website geven geen recht op schadevergoeding of kosteloze levering.

8. Klachten en geschillen

• Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via thetravelers.nl@gmail.com. We streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

• Indien we er samen niet uitkomen, kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Wijzigingen

The Travelers behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. De voorwaarden die van toepassing zijn op het moment van jouw aankoop blijven geldig voor die transactie.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via thetravelers.nl@gmail.com. We helpen je graag verder.